Логотип Вологодская неделя
Главная Архив Подписка Экспорт анонсов О газете
Логотип Вологодская неделя
 vn.vic35.ru/ Архив/ № 2 (2105) - 28 января 2010/ Клуб потребителя
Не договорились, за что и поплатились 28 января 2010 11:38
Приобретение дорогого автомобиля «Skoda Oktavia Tour» за 466 тысяч рублей в престижном автосалоне «Автолик», официальном дилере завода-производителя автомобилей Skoda, стало для семьи вологжан Журавлевых радостным событием.

Глава семьи Дмитрий, непосредственный владелец автомобиля, не поскупился на приобретение дополнительного сервиса: застраховал машину как по обязательному, так и добровольному страхованию. Но вскоре радость от покупки стала меркнуть. В лакокрасочном покрытии автомобиля проявились дефекты, а при техосмотре выяснилось, что машина еще и не соответствует требованиям безопасности из-за неисправности рулевого управления.

Расстроенный Журавлев обратился за помощью в Союз потребителей города Вологды, где ему посоветовали предъявить автосалону письменную претензию. Однако представители «Автолика» вместо того, чтобы обеспокоиться и назамедлительно сделать экспертизу столь дорогостоящего товара, заявили, что все обязательства по ее проведению несет покупатель. Делать нечего, опять же по совету общественных правозащитников Дмитрий заказал проведение экспертных исследований в Центре независимой экспертизы в Череповце. О месте и проведении экспертизы он уведомил в письменном виде представителей автосалона, которые также прибыли в назначенное время в Череповец. Потребитель же со своей стороны на всякий случай пригласил свидетелей, и, как оказалось, поступил весьма предусмотрительно.

Экспертиза выявила, что лакокрасочное покрытие автомобиля не соответствует нормам, и вообще, скорее всего, он был перекрашен в результате аварии! Но даже на основании акта экспертизы «Автолик» отказал потребителю в возврате денег, более того, даже не потрудился дать официальный ответ. Дело было передано в суд.

Во время судебного разбирательства представители торгующей стороны пытались свалить вину на владельца автомобиля: дескать, он сам попал в ДТП и повредил машину. Однако свидетели Дмитрия, его коллеги по работе, соседи по месту парковки, подтвердили, что очевидных повреждений на машине вследствие аварии они не видели.

К тому же страховая компания предоставила справку о том, что с ее стороны не было страховых выплат, а органы ГИБДД не фиксировали факт участия данной Skoda после ее передачи покупателю в каких-либо дорожно-транспортных происшествиях. Тем не менее ответчик продолжал ходатайствовать о проведении повторной экспертизы в лаборатории судебных экспертиз. Однако по причине отсутствия нормативно-технической документации и соответствующего оборудования в проведении такого исследования лаборатория отказала.

На следующем судебном заседании представитель ответчика вновь пытался настаивать на факте недостоверности первоначальной экспертизы, утверждая, что представители «Автолика» не были к ней допущены, однако подтвердить это не смог. На заседании суда присутствовал представитель управления Роспотребнадзора по Вологодской области и дал в пользу истца свое заключение по делу. Досталось и ему: ответчик пытался безосновательно обвинить Роспотребнадзор в прямой заинтересованности в деле.

Выслушав доводы сторон, суд принял решение: взыскать с ООО «Автолик» стоимость автомобиля, убытки, связанные с приобретением некачественного товара, неустойку, штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя - в общей сложности более 820 тысяч рублей. Дорого обошлось автосалону нарушение прав потребителя и неуважение по отношению к нему. На днях решение суда вступило в силу.

Татьяна ШАЛУШКИНА
Версия для печати
Продолжение темы (№ 2 - 28 января 2010)
Деда Мороза заказывали? (№ 1 - 21 января 2010)
Копеек не хватило... (№ 39 - 17 декабря 2009)
Погоня за ПТС-2 (№ 39 - 17 декабря 2009)
Новая волна (№ 38 - 10 декабря 2009)
Дорогая «КИРБИнетика» (№ 37 - 3 декабря 2009)
На что жалуемся? (№ 36 - 26 ноября 2009)


 
ПОИСК
 
  В архиве новостей:


  Разработка и поддержка РИА "PRO" 2004
  Ссылки
  Яндекс цитирования Rambler